Вопросы и контакты
Часто задаваемые
вопросы
Цель MATRIX - быть надежным партнером для каждого салона красоты и предоставлять стилистам возможность привнести нечто новое в жизнь своих клиентов и мир вокруг нас. Внедряя инновационные технологии и вдохновляя, MATRIX оказывает поддержку всем профессиональным стилистам, чтобы они могли исполнить все, что им хочется, и увидели новые горизонты!
- Как найти дистрибьютора в моем регионе?Заполните заявку здесь и с Вами свяжется коммерческий представитель.
- Где я могу купить продукцию MATRIX в моем городе?Приобрести продукцию MATRIX Вы можете на нашем сайте и в авторизованных салонах красоты. Подобрать продукцию MATRIX Вам поможет профессиональный стилист, проведя диагностику состояния Ваших волос и кожи головы. Найти ближайший салон Вы можете здесь.
- Где я могу получить бесплатный пробник?Заказывайте продукцию MATRIX на нашем официальном сайте, и вы сможете получать образцы продукции по акциям.
- Тестирует ли MATRIX косметические средства на животных?Спасибо за проявленный интерес к MATRIX, бренду корпорации L'Oreal USA. Нигде в мире L’Oréal больше не тестирует на животных ни свои продукты, ни какие-либо из ингредиентов. И не делегирует данную задачу другим органам. Исключение может быть сделано только в случае, если регулирующие органы продолжают требовать проведения тестов на животных для оценки безопасности косметических продуктов. Для получения более подробной информации по этой теме, посетите страницу.
- Проводятся ли в моем регионе какие-либо мероприятия или
мастер-классы?Мы проводим обучающие семинары в Студиях обучения MATRIX. Вы можете записаться на интересующие Вас семинары, связавшись с Вашм коммерческим представителем MATRIX. Чтобы с Вами связался коммерческий представитель, пожалуйста, заполните форму здесь.
- Я ищу фирменную символику MATRIX и соответствующие изображения для
размещения в нашем салоне, где я могу ее найти?Брендированные материалы получают салоны-участники бизнес-программ. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в Бизнес-разделе на нашем сайте.
- На вашем веб-сайте размещена фотография модели, цвета волос которой я
пытаюсь добиться. Не подскажете ли вы состав краски?Продукция MATRIX предназначена для использования профессиональным стилистом в салоне красоты. Рекомендуем найти ближайший салон. Если Вы стилист и Вам нужна рекомендация, Вы можете задать свой вопрос MATRIXГУРУ.
- Мне полагается приз за участие/победу в конкурсе, как я могу узнать
статус его отправки?Пожалуйста, свяжитесь с нами через эту страницу и расскажите нам о Вас и о каком конкурсе идет речь. Мы постараемся ответить как можно скорее.
- Могу ли я связаться с компанией MATRIX по электронной почте?Чтобы связаться с нами, вы можете воспользоваться телефоном 8 800 500 21 32 или +7 499 677 10 34 (Для Казахстана) или заполнить форму обратной связи на этой странице.
- Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопросОтправьте нам письмо по электронной почте на этой странице.
- Как стать моделью на семинарах MATRIX?Мы проводим семинары во многих городах России. Для отработки профессиональных навыков стилистов мы постоянно нуждаемся в моделях. Если вы хотите попробовать себя в таком качестве, пришлите заявку с темой "Хочу быть моделью на семинаре", укажите Ваши контактные данные, а также прикрепите фото.
Требования к фото: гладко расчесанные волосы, разделенные на пробор; видно лицо и волосы по всей длине; желательно однотонная одежда, контрастирующая с цветом волос. - Возникли проблемы с авторизацией в качестве парикмахера на сайте matrix.ruЧтобы авторизоваться в качестве профессионала на сайтах www.matrix.ru, введите свой Бьюти-ID. Это логин и пароль от e-academie.ru, которые получают все мастера MATRIX, прошедшие хотя бы один бесплатный базовый семинар в Студии обучения MATRIX. Если вы не помните свои данные, восстановите их с помощью мобильного телефона, указанного при регистрации.
Если вы не помните свои данные, восстановите их с помощью мобильного телефона, указанного при регистрации.
Если у вас возникают проблемы (не приходит сообщение, изменился мобильный телефон и т.д.), обратитесь в службу поддержки и подробно опишите, в чем состоит проблема.
Чтобы получить Бьюти-ID, позвоните в ближайшую Студию MATRIX и запишитесь на бесплатный базовый семинар. Администратор поможет вам получить Бьюти-ID.
Если вы все еще до сих пор не являетесь парикмахером MATRIX, оставьте свою заявку. С вами свяжется коммерческий представитель марки, запишет на бесплатное обучение и ответит на все интересующие вопросы. - Как получить Бьюти-ID MATRIX?Получить Бьюти-ID может любой парикмахер, который хочет работать с маркой MATRIX. Существует два способа, выберите наиболее удобный для вас:
1) чтобы получить Бьюти-ID самостоятельно, позвоните в ближайшую Студию MATRIX и запишитесь на бесплатный базовый семинар. Администратор поможет вам получить Бьюти-ID. Используйте его для авторизации на сайте www.matrix.ru и для покупок на нашем сайте.
2) Если вы все еще до сих пор не являетесь парикмахером MATRIX, оставьте свою заявку. С вами свяжется коммерческий представитель марки, создаст Бьюти-ID, запишет на бесплатное обучение и ответит на все интересующие вопросы.
Свяжитесь с нами
Мы рады слышать Вас!
Пожалуйста, делитесь любыми вопросами и пожеланиями. Мы ответим настолько быстро, насколько это возможно.
Вы получите ответ на указанный адрес электронной почты.
Горячая линия MATRIX доступна по телефонам:
8 800 500 21 32 , +7 499 677 10 34 (Для Казахстана)
