Ближайший салон
Интернет-магазин

Вопросы и контакты

Часто задаваемые
вопросы

Цель MATRIX - быть надежным партнером для каждого салона красоты и предоставлять стилистам возможность привнести нечто новое в жизнь своих клиентов и мир вокруг нас. Внедряя инновационные технологии и вдохновляя, MATRIX оказывает поддержку всем профессиональным стилистам, чтобы они могли исполнить все, что им хочется, и увидели новые горизонты!

Поиск по вопросам
  • Как найти дистрибьютора в моем регионе?
    Заполните заявку здесь и с Вами свяжется коммерческий представитель.
  • Где я могу купить продукцию MATRIX в моем городе?
    Приобрести продукцию MATRIX Вы можете на нашем сайте и в авторизованных салонах красоты. Подобрать продукцию MATRIX Вам поможет профессиональный стилист, проведя диагностику состояния Ваших волос и кожи головы. Найти ближайший салон Вы можете здесь.
  • Где я могу получить бесплатный пробник?
    Заказывайте продукцию MATRIX на нашем официальном сайте, и вы сможете получать образцы продукции по акциям.
  • Тестирует ли MATRIX косметические средства на животных?
    Спасибо за проявленный интерес к MATRIX, бренду корпорации L'Oreal USA. Нигде в мире L’Oréal больше не тестирует на животных ни свои продукты, ни какие-либо из ингредиентов. И не делегирует данную задачу другим органам. Исключение может быть сделано только в случае, если регулирующие органы продолжают требовать проведения тестов на животных для оценки безопасности косметических продуктов. Для получения более подробной информации по этой теме, посетите страницу.
  • Проводятся ли в моем регионе какие-либо мероприятия или мастер-классы?
    Мы проводим обучающие семинары в Студиях обучения MATRIX. Вы можете записаться на интересующие Вас семинары, связавшись с Вашм коммерческим представителем MATRIX. Чтобы с Вами связался коммерческий представитель, пожалуйста, заполните форму здесь.
  • Где я могу зарегистрироваться в качестве стилиста MATRIX?
    Приглашаем Вас в первое сообщество парикмахеров MATRIX www.topstylists.ru. Для регистрации на сайте используйте Ваш номер карты и пин-код от e-academie, выданные Вам на первом семинаре MATRIX. Восстановить номер карты или пин-код Вы можете здесь.
  • Я ищу фирменную символику MATRIX и соответствующие изображения для размещения в нашем салоне, где я могу ее найти?
    Брендированные материалы получают салоны-участники бизнес-программ. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в Бизнес-разделе на нашем сайте.
  • На вашем веб-сайте размещена фотография модели, цвета волос которой я пытаюсь добиться. Не подскажете ли вы состав краски?
    Продукция MATRIX предназначена для использования профессиональным стилистом в салоне красоты. Рекомендуем найти ближайший салон или найти своего стилиста на www.topstylists.ru. Если Вы стилист и Вам нужна рекомендация, Вы можете задать свой вопрос MATRIXГУРУ или записаться на семинар на сайте www.topstylists.ru.
  • Мне полагается приз за участие/победу в конкурсе, как я могу узнать статус его отправки?
    Пожалуйста, свяжитесь с нами через эту страницу и расскажите нам о Вас и о каком конкурсе идет речь. Мы постараемся ответить как можно скорее.
  • Могу ли я связаться с компанией MATRIX по электронной почте?
    Чтобы связаться с нами, вы можете воспользоваться телефоном 8 800 500 21 32 или заполнить форму обратной связи на этой странице.
  • Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос
    Отправьте нам письмо по электронной почте на этой странице.
  • Как стать моделью на семинарах MATRIX?
    Мы проводим семинары во многих городах России. Для отработки профессиональных навыков стилистов мы постоянно нуждаемся в моделях. Если вы хотите попробовать себя в таком качестве, пришлите заявку с темой "Хочу быть моделью на семинаре", укажите Ваши контактные данные, а также прикрепите фото.
    Требования к фото: гладко расчесанные волосы, разделенные на пробор; видно лицо и волосы по всей длине; желательно однотонная одежда, контрастирующая с цветом волос.
  • Возникли проблемы с авторизацией в качестве парикмахера на сайте matrix.ru или topstylists.ru
    Чтобы авторизоваться в качестве профессионала на сайтах www.matrix.ru или www.topstylists.ru, введите свой Бьюти-ID. Это логин и пароль от e-academie.ru, которые получают все мастера MATRIX, прошедшие хотя бы один бесплатный базовый семинар в Студии обучения MATRIX. Если вы не помните свои данные, восстановите их с помощью мобильного телефона, указанного при регистрации.
    Если вы не помните свои данные, восстановите их с помощью мобильного телефона, указанного при регистрации.
    Если у вас возникают проблемы (не приходит сообщение, изменился мобильный телефон и т.д.), обратитесь в службу поддержки и подробно опишите, в чем состоит проблема.
    Чтобы получить Бьюти-ID, позвоните в ближайшую Студию MATRIX и запишитесь на бесплатный базовый семинар. Администратор поможет вам получить Бьюти-ID.
    Если вы все еще до сих пор не являетесь парикмахером MATRIX, оставьте свою заявку. С вами свяжется коммерческий представитель марки, запишет на бесплатное обучение и ответит на все интересующие вопросы.
  • Как получить Бьюти-ID MATRIX?
    Получить Бьюти-ID может любой парикмахер, который хочет работать с маркой MATRIX. Существует два способа, выберите наиболее удобный для вас:
    1) чтобы получить Бьюти-ID самостоятельно, позвоните в ближайшую Студию MATRIX и запишитесь на бесплатный базовый семинар. Администратор поможет вам получить Бьюти-ID. Используйте его для авторизации на сайтах www.matrix.ru, www.topstylists.ru и для покупок на нашем сайте. Заведите свое портфолио в первом сообществе профессиональных парикмахеров www.topstylists.ru и находите новых клиентов.
    2) Если вы все еще до сих пор не являетесь парикмахером MATRIX, оставьте свою заявку. С вами свяжется коммерческий представитель марки, создаст Бьюти-ID, запишет на бесплатное обучение и ответит на все интересующие вопросы.
  • Что такое Топстилисты?
    Сайт www.topstylists.ru - это первое сообщество профессиональных парикмахеров, работающих с маркой MATRIX. Здесь клиенты ищут идеального стилиста: недалеко от дома или работы, а, может, нужна прическа в командировке или на личном событии в другом городе, или захотелось примерить новый тренд. Вы выбираете стилиста по ценам на услуги, размещённым отзывам и квалификации мастера. Для вашего удобства предусмотрено два вида рейтинга ТопСтилиста:
    Звёзды – это независимая оценка квалификации мастера от профессиональной марки MATRIX. Этот показатель складывается из пройденных стилистом обучающих семинаров. Чем больше звёзд з аработал стилист, тем выше ваша уверенность в качестве исполнения парикмахерских услуг.
    Числовой рейтинг на сайте мастер зарабатывает непосредственно своей активностью и популярностью среди пользователей. Каждый лайк, комментарий и отзыв формируют этот показатель. Оценивайте работы стилистов, делитесь своими впечатлениями по качеству предоставляемых услуг. Так мы сможем повышать уровень сервиса в салонах красоты и давать реальную оценку мастерам. Проект ТопСтилисты активно развивается, и мы благодарны вам за обратную связь по работе сайта и нашей команды. Пожалуйста, пишите нам на электронный адрес info@matrix-russia.ru предложения, комментарии или вопросы. Вместе мы станем сильнее!
    Если вы стилист, мы приглашаем вас присоединиться к первому сообществу парикмахеров в России. Мы открыты для всех, мы делимся опытом и получаем признание нашей работы. Наш сервис абсолютно бесплатный как для клиентов, так для стилистов и салонов красоты. Мы – стилисты, работающие с профессиональной маркой MATRIX, развиваем парикмахерское искусство и видим нашей целью повышение имиджа профессии «парикмахер». Сайт www.topstylists.ru – это некоммерческий проект, целью которого есть развитие и продвижение парикмахеров по всей стране.

Свяжитесь с нами

Мы рады слышать Вас!
Пожалуйста, делитесь любыми вопросами и пожеланиями. Мы ответим настолько быстро, насколько это возможно.
Вы получите ответ на указанный адрес электронной почты.

Горячая линия MATRIX доступна по телефону:
8 800 500 21 32

Спасибо!

Ваше сообщение отправлено.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.