Ближайший салон
Интернет-магазин

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

ДОСТАВКА

Оплата происходит наличными курьеру: при получении заказа Вы оплачиваете его наличными курьеру и расписываетесь в актах получения заказа.
Также возможна оплата банковской картой на сайте при оформлении заказа: при получении заказа Вы только расписываетесь в актах получения заказа.

Все заказы от 3 000 рублей мы доставляем бесплатно.
Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В противном случае претензии не будут приниматься.
В случае повреждения/недостачи товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.

Телефон Горячей Линии: 8-800-500-2132, время работы с 9 до 21 часа (по московскому времени).

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

В настоящее время интернет магазин MATRIX осуществляет как курьерскую доставку по всей России, так и доставку до пунктов самовывоза.

Курьерская доставка осуществляется в следующие города России:

Проверьте, есть ли Ваш город в списке

Постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint.

Получение заказа в постамате занимает не более одной минуты!

Найти ближайший к вам постамат или пункт выдачи вы можете на карте в процессе оформления заказа, либо по ссылке.

Узнать статус своего заказа вы можете на странице мониторинга доставки .

Доставка происходит в будние дни с 9:00 до 18:00.
Дату желаемой доставки Вы можете выбрать при оформлении заказа через сайт или по телефону Горячей Линии интернет магазина: 8-800-500-2132.

Заказы, оформленные в пятницу, субботу и воскресенье обрабатываются в понедельник и передаются в доставку для Москвы на вторник, для других регионов - на среду.

Порядок подтверждения Вашего заказа:
1) после оформления заказа Вы получаете подтверждение по указанному адресу электронной почты,
2) после подтверждения Ваш заказ передается на наш склад,
3) после получения курьерской компанией к Вам приходит СМС уведомление по указанному номеру телефона, с уточнением даты, времени доставки и номером заказа.

После подтверждения заказа по телефону с менеджерами нашего интернет-магазина Вы можете самостоятельно отследить статус заказа, через пункты меню в Личном Кабинете, или в колл-центре по телефону: 8-800-500-2132.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В противном случае претензии не принимаются. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.

Посмотрите видео-инструкцию и убедитесь, что доставка PickPoint - это просто, удобно и быстро!

ОПЛАТА

Вы можете оформить заказ по предоплате или оплатить его наличными курьеру при получении.

Оплата происходит наличными курьеру: при получении заказа Вы оплачиваете его наличными курьеру и расписываетесь в актах получения заказа.
Также возможна оплата банковской картой на сайте при оформлении заказа: при получении заказа Вы только расписываетесь в актах получения заказа.

Оплата банковской картой на сайте

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*. После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить».

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:
  • Visa
  • MasterCard

Важно! Официальный Интернет-магазин MATRIX не принимает к оплате виртуальные банковские карты.

Важно! Официальный Интернет-магазин MATRIX ни при каких обстоятельствах не запрашивает у вас PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте этот код третьим лицам (в том числе лицам, представляющимся сотрудниками банка).

При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты info@matrix-russia.ru

* Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте